الشروط والأحكام
المقدّمة:
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية عند استخدام موقع متجر فاندر أو إتمام أي عملية شراء من خلاله. إن استخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء يُعد موافقة نهائية منك، على الالتزام بجميع المواد والبنود الواردة في هذه الاتفاقية.
تُعد هذه الشروط مكملة لسياسة الاستخدام وسياسة الاسترجاع والضمان المعتمدة في المتجر، وتسري على جميع التعاملات التي تتم عبر المنصة الإلكترونية.
المادة الأولى: التعريفات
- (المتجر): يُقصد به متجر فاندر، ويشمل الموقع الإلكتروني وكافة الخدمات والأنظمة المرتبطة به.
- (العميل): كل شخص يقوم بزيارة الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء عبر المنصة.
- (المنتجات الرقمية): جميع المنتجات غير الملموسة التي يتم تسليمها إلكترونيًا (أكواد، حسابات، اشتراكات، ألعاب رقمية وغيرها).
- (الاتفاقية): يقصد بها هذه الشروط والأحكام بكافة موادها وبنودها.
المادة الثانية: طبيعة المنتجات
- جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية غير ملموسة.
- يتم تسليم المنتجات إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو عبر حساب العميل في الموقع.
- لا يتم شحن أي منتجات مادية.
المادة الثالثة: إنشاء الحسابات
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب.
- يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
- يحق للمتجر تعليق أو إيقاف أي حساب في حال الاشتباه في نشاط احتيالي أو إساءة استخدام أو مخالفة هذه الاتفاقية.
- يعتبر أي نشاط يتم من خلال حساب العميل صادراً عنه ومسؤولاً عنه بالكامل.
المادة الرابعة: سياسة التسليم
- يتم تسليم الأكواد أو الاشتراكات فور تأكيد الدفع في أغلب الحالات.
- في حال وجود تأخير تقني، يتم إشعار العميل خلال مدة لا تتجاوز (24) ساعة.
- تقع مسؤولية إدخال البريد الإلكتروني الصحيح على العميل.
- يُعتبر إرسال المنتج إلى البريد المسجل أو الحساب في المنصة دليلاً كافيًا على إتمام عملية التسليم.
المادة الخامسة: سياسة الاسترجاع والضمان
- نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد تسليمه.
- في حال وجود خلل مثبت في الكود أو الخدمة، يلتزم المتجر بالتحقق من المشكلة وتقديم بديل صحيح أو حل مناسب.
- يخضع الضمان لما هو مذكور في سياسة الاسترجاع والضمان المعتمدة في المتجر.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خلل ناتج عن سوء استخدام العميل أو مخالفته لشروط الجهة الأصلية المزودة للخدمة.
المادة السادسة: مسؤولية الاستخدام
- يتحمل العميل كامل المسؤولية عن استخدام المنتج وفقًا لشروط الجهة المزودة للخدمة (مثل شركات الألعاب أو مزودي الاشتراكات).
- لا يتحمل المتجر مسؤولية إيقاف الحسابات أو تعليقها نتيجة مخالفة سياسات الجهة الأصلية.
- يمنع استخدام المنتجات الرقمية في أي أنشطة غير نظامية أو مخالفة لأنظمة المملكة العربية السعودية.
المادة السابعة: الأسعار والدفع
- جميع الأسعار موضحة بوضوح في صفحة المنتج.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يتم تنفيذ الطلب فقط بعد تأكيد نجاح عملية الدفع.
- في حال فشل عملية الدفع، لا يُعتبر الطلب مكتملًا ولا يلتزم المتجر بتوفيره.
المادة الثامنة: الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع من نصوص، تصاميم، هوية بصرية، شعارات، صور، وبرمجيات هي ملك حصري لمتجر فاندر.
- يمنع نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق من إدارة المتجر.
- أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية يعرّض صاحبه للمساءلة النظامية.
المادة التاسعة: تحديد المسؤولية
- يلتزم المتجر بممارسة نشاطه وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- لا يتحمل المتجر أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن سوء استخدام المنتج.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خسائر ناتجة عن إدخال بيانات خاطئة من قبل العميل.
المادة العاشرة: التعديلات
- يحق للمتجر تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- تسري التعديلات فور نشرها في الموقع.
- استمرار العميل في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقته على النسخة المعدلة.
المادة الحادية عشر: النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
المادة الثانية عشر: أحكام عامة
- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
- في حال إلغاء أي بند من هذه الاتفاقية، تبقى باقي البنود سارية ونافذة.
- تشكل هذه الاتفاقية كامل التفاهم والاتفاق بين المتجر والعميل، وتلغي ما سبقها من اتفاقات أو تفاهمات إن وجدت.